网站运营搜索需求太分散时先做聚合页还是详情页

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网站运营搜索需求太分散时先做聚合页还是详情页

先做聚合页还是详情页,取决于你手上已经有哪些页面、这些页面之间是否存在可合并的相近意图,以及当前缺的是“入口”还是“答案”。如果已有若干详情页各自覆盖一个细分问法,但没有任何页面承接更宽泛的搜索需求,优先做聚合页;如果宽泛词已有页面承接,而细分问法只能靠同一页勉强回答,优先补详情页。判断依据不是词多词少,而是现有页面能否各自独立满足一类意图。

先看现有页面:是缺入口,还是缺答案

把与主题相关的已有页面列出来,逐个标注它主要回答什么问题、面向哪类搜索者、内容是否已经能独立成立。这个动作的结果会直接决定下一步:

这一步的关键是:不要先看搜索量,先看页面之间的关系。页面之间是否重叠,比单个词的大小更能决定先做哪一种。

聚合页成立的条件:它能替用户完成一次筛选

聚合页不是把相关链接堆在一起,而是要替搜索者完成一次筛选或比较。它成立的前提通常包括:

  1. 存在一个比现有详情页更宽泛的需求,且这个需求本身有独立价值,不是几个细分词的简单相加。
  2. 现有详情页可以作为它的下钻对象,聚合页负责给出分类、对比维度或选择路径。
  3. 聚合页上的每个条目都有明确指向,用户点进去能获得比聚合页更细的信息。

假设你手上有三篇分别讲某类设备选购、安装、维护的详情页,但没有任何页面回答“这类设备整体怎么选”。这时先做聚合页,把选购、安装、维护作为三个下钻方向,并说明各自适合什么阶段的人。做完之后,下一步不是继续加词,而是观察聚合页是否真的被当作入口使用,再决定是否补充新的详情页。这个例子的数字和分类只是示意,用来展示判断方法,不代表真实项目结果。

详情页成立的条件:它要能独立回答一个具体问法

详情页优先的情形通常更明确:宽泛需求已有页面承接,但某个具体问法在该页上回答得不够完整,或者该问法与主页面主题相关度较低,硬塞进去会稀释主页面的焦点。此时补详情页比改聚合页更有效。

判断一个详情页是否值得独立做,可以看三点:

如果三点都成立,先做详情页,并在详情页中回链到聚合页或主页面,形成上下关系。如果只有第一点成立,后两点不成立,更应该考虑合并或改写现有页面,而不是新增。

一个可执行的处理顺序

面对一堆分散的搜索需求,可以按下面的顺序处理,每一步的结果都会影响下一步:

  1. 把已有页面按主题分组,标出每组内部是否重叠。重叠多的组,先做聚合页;重叠少的组,先看是否缺详情页。
  2. 对每组选一个代表页面,检查它能否独立回答一个具体问法。不能的,补详情页;能的,看它上面是否缺少更宽泛的入口。
  3. 先处理一组,观察这一组页面的抓取和索引情况,再决定是否复制到下一组。抓取和索引是不同环节,页面被收录不等于它已经能承接对应需求,所以不要把收录当作唯一验证。
  4. 如果某组页面长期没有抓取或索引记录,先检查是否存在技术或结构问题,而不是直接断定聚合页或详情页的方向错了。请求量或抓取量归零,也可能来自入口缺失、链接结构变化或页面本身不可访问,需要逐一排除。

取舍时最容易忽略的一点

聚合页和详情页不是二选一,而是先后顺序问题。多数情况下,先做聚合页是为了建立入口和分类,再补详情页是为了承接具体问法;反过来,先补详情页再回头做聚合页,也成立,前提是详情页已经能独立成立。

真正需要避免的是:在意图高度重叠的情况下不断新增详情页,或者在没有任何可下钻内容时先做一个空壳聚合页。前者会让页面之间互相竞争,后者会让聚合页没有实际用途。判断标准始终是:这个页面做完之后,用户能不能少走一步,或者能不能得到更完整的答案。能,就值得做;不能,就先回到已有页面,把重叠和缺口理清再动手。

图1 图2

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