先判断新增任务属于原合同范围内的“工作量自然波动”,还是范围外的新需求。若是前者,固定月费通常意味着服务方吸收;若是后者,应通过书面变更单协商加价、延长周期或置换原有任务,而不是直接拒绝或默默堆工。缺少完整数据和后台权限时,你仍可要求对方列出新增任务的来源、预计工时和影响,用这份清单作为协商起点。
任务突然增多,常见来源有三类,处理方式完全不同。
区分方法很简单:让对方把新增任务写成一句话,并注明“原合同第几项对应”。写不出来的,多半是新增范围。
如果新增任务与原任务共享同一批页面、同一套关键词库,且对方愿意把低优先级任务暂停,保留月费是合理的。动作是:要求对方提供一份“暂停清单”,写明暂停哪些任务、暂停多久、对原目标有什么影响。结果是,你保留固定成本,但接受部分原有任务延后。这个选择适合新增任务与核心目标一致、且你短期内不依赖被暂停的任务。
当新增任务需要额外人力、额外工具或跨部门配合时,改写是更稳妥的选择。变更单不必复杂,至少包含:新增任务描述、预计投入工时、对应费用或置换方案、完成时间。假设对方提出每月新增20篇内容,而原合同只包含5篇,你可以要求把超出部分按单篇计价,或把原合同中的部分技术巡检替换为内容生产。注意:这个例子只说明比较方法,实际数字应以双方确认的工时和单价为准。
如果对方连续三个月都在追加范围外任务,且拒绝提供工时依据或变更单,退出是止损选项。退出的前提是:你已经书面要求过范围确认,对方未回应;或者新增任务已经挤占原合同的核心交付,导致原目标无法验收。退出前,要求对方交付已完成部分的清单和原始数据,避免后续无法核对。
你不需要百度搜索资源平台的完整权限,也能推动协商。最小动作是:发一封邮件,列出你观察到的任务变化,要求对方在三个工作日内回复以下三项——新增任务列表、每项任务的预计工时、对原合同交付时间的影响。对方回复后,你手里就有了一份可比较的依据。
这份依据能帮你判断:如果新增任务总工时超过原合同约定工时的某个比例(比例由你根据预算设定),就进入变更谈判;如果低于该比例,可以要求对方在月内自行消化。但要注意,工时估算由对方提供,不能单独作为定价是否合理的证据;它只能说明双方对工作量的认知是否一致。
第一种是“先做着,以后再说”。这会让你失去范围边界,后续无法判断哪些该加价。第二种是“固定月费就是全包”。固定月费对应的是约定范围内的持续服务,不是无限任务池。你可以要求对方书面确认:原合同范围具体包含哪些交付物、每月上限是多少、超出后如何计价。如果对方拒绝书面确认,这本身就是需要重新评估合作关系的信号。
协商的终点不是谁赢,而是一份双方都能执行的边界。保留、改写或退出,选择哪一个取决于新增任务是否可定价、是否可置换、是否影响原目标验收。先拿到书面清单,再决定下一步。